Qui sommes-nous ?
Le site sephirium.com présente et commercialise le jeu de rôle Séphirium. Frank Biggio, créateur du jeu, est responsable du traitement des données personnelles sur le site.
Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à rgpd@sephirium.com.
Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?
Création et gestion de votre compte
Lorsque vous créez un compte, nous utilisons votre adresse e-mail, vos identifiants et les informations que vous renseignez dans votre profil. Ces données servent à créer votre espace personnel, à vous permettre de vous connecter et à gérer votre compte. Ce traitement est nécessaire pour vous fournir le service demandé.
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer un lien de réinitialisation.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez, nous utilisons votre adresse e-mail, le contenu de votre message et les autres informations que vous renseignez pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus. Si votre demande concerne un achat ou une démarche préalable à un achat, il peut être nécessaire à l’exécution du contrat ou des démarches que vous avez demandées.
Newsletter
Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer des nouvelles de Séphirium. Cet envoi repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter ou en écrivant à l’adresse de contact ci-dessus.
L’inscription à la newsletter est facultative et indépendante de la création d’un compte ou d’un achat.
Commandes et paiements
Lorsque vous achetez le jeu, nous utilisons vos coordonnées, vos informations de facturation, votre adresse de livraison si nécessaire, ainsi que le détail et le statut de votre commande. Ces données servent à traiter votre achat, à vous fournir le produit commandé et à assurer le service après-vente. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de la vente. Certaines données sont également utilisées pour satisfaire à nos obligations comptables et fiscales.
Le paiement est traité par [nom du prestataire de paiement]. [Préciser les données que ce prestataire reçoit et ajouter le lien vers sa politique de confidentialité.]
Fonctionnement et sécurité du site
L’hébergement du site peut générer des journaux techniques contenant notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la requête et la page demandée. Ces informations servent à diagnostiquer les incidents et à protéger le site. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer sa sécurité et son bon fonctionnement.
Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ou vous fournir le service choisi. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre, de créer votre compte ou de traiter votre commande.
Cookies et vidéos
Le site utilise des cookies nécessaires à la connexion à votre compte et au fonctionnement du panier. [Préciser la durée des cookies utilisés, y compris ceux de la connexion et du panier.]
[Si le site utilise des cookies soumis au consentement, indiquer leur finalité, leur durée, les services qui les utilisent et le moyen de modifier ses choix.]
[Vidéos. Si les fichiers sont lus directement depuis le serveur du site, préciser que leur lecture utilise l’hébergement du site. Si les pages chargent le lecteur Vimeo, préciser que le navigateur se connecte à Vimeo, quelles données lui sont transmises et comment la lecture est activée. Ajouter le lien vers la politique de confidentialité de Vimeo.]
Qui reçoit vos données ?
Les données sont accessibles à Frank Biggio et, pour les opérations qui les concernent, aux prestataires suivants.
- Hostinger, pour l’hébergement et le fonctionnement technique du site.
- [Prestataire de paiement], pour le traitement des paiements.
- [Prestataire de newsletter, si applicable], pour l’envoi des newsletters et la gestion des désinscriptions.
- [Transporteur ou prestataire d’expédition, si applicable], pour la livraison des commandes physiques.
[Si un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, préciser le transfert, la garantie applicable et la façon d’en obtenir une copie.]
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Compte client. Les données du compte sont conservées tant que celui-ci est actif. [Préciser le délai appliqué aux comptes inactifs.] La fermeture du compte ne met pas fin à la conservation des pièces liées aux commandes lorsque celle-ci est nécessaire pour respecter une obligation légale ou traiter un litige.
- Demandes de contact. Les échanges sont conservés pendant le traitement de la demande, puis [durée de conservation après la clôture de la demande].
- Newsletter. Votre adresse reste sur la liste d’envoi jusqu’à votre désinscription. Les informations nécessaires au respect de votre choix peuvent ensuite être conservées dans une liste d’exclusion, dédiée à cet usage. [Préciser la durée appliquée à cette liste.]
- Commandes. Les données nécessaires au suivi des commandes et au service après-vente sont conservées [durée ou critère retenu]. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.
- Journaux techniques. Ils sont conservés pendant [durée effectivement appliquée].
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Selon le traitement concerné, vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou vous opposer à leur utilisation. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à rgpd@sephirium.com.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés. Déposer une plainte auprès de la CNIL